안녕하세요.

동영상 학습 시 아래와 같이 "빈 화면"이 표시 되면서 동영상 학습 진행이 안될 경우 다음과 안내 절차에 따라 진행하세요.

[빈 화면 현상]

[창을 닫을 경우 나타나는 현상]

해결 방법

해당 증상은 IE(Internet Explorer) 브라우저에서만 '호환성 보기 모드' 때문에 발생하는 증상으로 Google Chrome 등 다른 브라우저를 이용할 경우에는 증상이 발생되지 않습니다.

아래 '호환성 보기 모드' 해제 방법 절차를 따라 문제를 해결하세요.

1. 호환성 문제가 발생하는 웹 페이지에서 Alt를 누릅니다.

2. 메뉴 모음에서 [도구], [호환성 보기 설정]을 선택합니다.

3. 호환성 문제가 발생하는 웹 페이지에서 Alt를 누르세요.

4. 메뉴 모음에서 [도구], [호환성 보기 설정]을 클릭하세요.

아래 화면과 같이 각 학교의 도메인을 선택 - 제거 - Microsoft 호환성 목록 사용 체크 - 닫기를 눌러 마무리합니다.